Política de Privacidad

En agencyvextario valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con los más altos estándares de seguridad y transparencia.

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo agencyvextario recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de análisis de inversiones y estrategias financieras. Nos regimos por la normativa española de protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios. Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación vigente.

Datos Que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección postal)

Información financiera relevante para nuestros servicios de análisis

Documentos de identificación cuando sea requerido por normativa

Preferencias de inversión y perfil de riesgo

Historial de transacciones y consultas realizadas

Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Información Técnica Automática

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección y patrones de uso de nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base legal adecuada:

Proporcionar servicios de análisis de inversiones personalizados

Procesar y gestionar tus consultas y solicitudes de información

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback

Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios

Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

Mantener la seguridad y integridad de nuestros sistemas

Importante: Solo procesamos tus datos cuando tenemos una base legal válida para hacerlo, como el cumplimiento de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de intereses vitales o tu consentimiento explícito cuando sea requerido.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma

Con autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley

Con instituciones financieras cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

Para proteger nuestros derechos legales o responder a procesos legales

Tus Derechos de Protección de Datos

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, proporcionándote un informe detallado de los datos que procesamos, las finalidades del tratamiento y los destinatarios de la información.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal que tenemos es incorrecto o incompleto, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos inmediatamente la información una vez verificada la solicitud.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, retires tu consentimiento o consideres que el tratamiento es ilícito. Ten en cuenta que podemos conservar cierta información cuando tengamos obligaciones legales de retención.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas

Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas

Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Formación regular de nuestro personal en seguridad de datos

Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información:

Datos de clientes activos: durante la relación contractual más 6 años

Registros de transacciones: 10 años conforme a la normativa financiera

Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad y análisis

Comunicaciones de soporte: 3 años para fines de calidad del servicio

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Garantía de Protección: Nunca transferimos datos personales a países o organizaciones que no ofrezcan un nivel adecuado de protección sin implementar salvaguardas adicionales apropiadas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales habituales de comunicación y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

Compromiso de Transparencia: Cualquier cambio material en esta política será comunicado con al menos 30 días de antelación para que puedas revisar los cambios y ejercer tus derechos si lo consideras necesario.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Rúa Travesía de Vigo, 90, bj, 36206 Vigo, Pontevedra, España

Teléfono: +34 934 543 785

Email de Privacidad: privacidad@agencyvextario.com

Email General: info@agencyvextario.com

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o quieres ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y responderemos a tu consulta en un plazo máximo de 72 horas.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Versión: 3.2 - Válida desde el 1 de febrero de 2025